Wen Sie tatsächlich beauftragen
Eine Person, und das ist der Punkt
Robin Angelé, Kleinunternehmer, tätig als Robin4consulting aus Malakoff bei Paris. Kein Team, kein Kundenbetreuer, kein Junior, der unter meinem Namen arbeitet. Die Person, die Sie anrufen, ist die Person, die es macht.
Das begrenzt, wie viel ich gleichzeitig annehme. Es bedeutet auch, dass zwischen Beteiligten nichts verloren geht und Sie Ihre Lage nie zweimal erklären müssen.
Das meiste davon habe ich selbst durchgemacht
Sechs Jahre in Deutschland, vom internationalen Studenten bis zu zwei dort gegründeten Unternehmen. Die meisten Formalitäten, zu denen ich berate, habe ich selbst eingereicht. Heute arbeite ich von Malakoff bei Paris aus.
Für die Werkzeuge gilt dasselbe. Diese Websites laufen auf meiner eigenen Infrastruktur in Frankreich, und ich warte sie selbst. An diesem Maßstab messe ich die Beratung.
Wie ich arbeite
Vier Regeln, nach denen ich arbeite
Keine Werte an der Wand: Dinge, die Sie überprüfen können, im Gespräch und danach.
Klar sagen, was ist
Kein Fachjargon, keine Füllwörter, kein Herumreden
Wenn die Antwort lautet, dass es langsam wird und eines der Formulare nur auf Deutsch existiert, dann ist das die Antwort. Besser, Sie hören die ärgerliche Fassung jetzt, als sie am Schalter mit einer Schlange hinter sich herauszufinden.
Mein eigenes Interesse benennen
Sie sollen sehen, woran ich verdiene
ReefOffice gehört mir: Ich habe es gebaut und ich betreibe es, also sage ich das laut, sobald es als Option auftaucht. Wenn das, wofür Sie schon zahlen, gut genug ist, sage ich Ihnen das, und ich habe nichts davon.
Wissen, wo ich aufhöre
Ich nenne die Grenze, bevor Sie dafür zahlen
Ich erkläre, wie Systeme funktionieren und was zu erwarten ist. Wenn eine Frage jemanden mit einer Zulassung braucht, sage ich das und nenne Ihnen die Art von Fachkraft, die Sie hinzuziehen sollten, statt zu raten. Nützlich sein und qualifiziert sein ist nicht dasselbe.
Danach gehört es Ihnen
Keine Bindung, keine Abhängigkeit von mir
Wo ich Ihre Systeme anfasse: Konten auf Ihren Namen, Passwörter in Ihren Händen, ein Backup mindestens einmal sichtbar wiederhergestellt, und eine schriftliche Notiz, was sich geändert hat und warum. Schwer zu verlassen zu sein ist kein Geschäftsmodell, das ich will.